نمونه سوالات پر تکرار کاربران محترم
۱- آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟
پاسخ : بله . در وب سایت الودنتی نیازی به ثبت نام وجود ندارد .درصورت تمایل با ورود به لینک مشخص شده امکان ثبت نام وجود دارد
فقط پس از قطعی کردن سفارش وارد کردن شماره موبایل و نام خانوادگی الزامی است
۲- تخفیف های کالاها چگونه هست؟
پاسخ : در وب سایت در کنار محصول تخفیف اعلام میگردد. تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم
تخفیف ها به چند صورت اعلام میشوند و قابل استفاده هستند
- تخفیف های فصلی
- تخفیف های هفتگی یا ماهانه
- تخفیف کلی روی سبد خرید
- تخفیف درصدی مخصوص کالا
- تخفیف های دانشجویی
- تخفیف بر اساس برند
۳- چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
در صورت اطمینان از ثبت سفارش میتونید با گرفتن کد رهگیری از سایت و از طریق شماره تماس یا سامانه باربری، پیام، تیپاکس بصورت آنلاین بسته ارسالی را پیگیری کنید
۴- در صورت عدم حضور کاربر درزمان رسیدن کالا چه باید کرد؟
محصول مورد نظر مرجوع میشود بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته میشود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی ) مجددا برای شما ارسال شود.
در مواردی که زمان حضور کاربر کوتاه باشد کالای مورد نظر به باربری، پیام، تیپاکس منطقه هدف عودت میگردد تا کاربر در اسرع وقت با مراجعه حضوری یا هماهنگی بتواند کالا را دریافت کند
۶- هزینه ی باربری، پیام، تیپاکس چگونه محاسبه میشود؟
بر اساس تعرفه اعلام شده شرکت مورد نظر محاسبه میشود
۷- بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟
پس سفارش کالا سفارشات در ساعات اداری همان روز کاری یا روز کاری بعد توسط پرسنل وب سایت الودنتی تحویل باربری، پیام، تیپاکس میشود و پس از آن حداکثر ۱ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسد. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.
۸- کد تخفیف را از کجا بیاورم؟
در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی تک تک محصولات سایت ارایه شده است.
۹- چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟………………………………….